A comunicação escrita - Cartas

• Com o aparecimento do telefone, do fax e do computador, determinou profundas alterações a nivel da comunicação entre as pessoas, facilitando a comunicação entre elas. Mas as cartas continuam a ser uma forma mais comum e importante de comunicar.

• Hoje em dia as formas de cortesia, de fim de carta, foram substituidas pela expressão muito breve (“Com os melhores cumprimentos”).

• A carta ainda não deixou de ser, uma maneira mais efeciente de comunicação e de transmissão de informações. E ainda é uma das imagens de marca de qualquer empresa.

• O papel deve ser de boa qualidade, ou do logótipo que deve ser sugestivo.

• Devemos ter uma redacção cuidada e de uma boa apresentação.

• A regra básica de cortesia neste domínio, é que toda a carta assinada tem resposta, e deve ser dada num prazo razoável.

• Os impressos e as circulares não são cartas, não pedindo nem merecendo resposta.

• Outras regras de cortesia, é nunca abrir ou ler uma carta diante de outra pessoa.

• Mas em um escritório quando chega um fax ou um memorando com a indicação de urgência, pode e deve ser verificada o seu conteúdo.

• A carta de apresentação ou de recomendação, trazida pela pessoa que se recebe, é obrigatório Abri-la de imediato e lê-la com atenção.